Fin du programme Academy 2019–2021 et audit 2021

RSI

Assurance qualité: méthode, enseignements, mesures

L’audit externe 2021 réalisé par la Haute école des sciences appliquées de Zurich (ZHAW) confirme le fait que les processus du système d’assurance qualité sont bons: la rédaction du «Telegiornale» remplit les exigences de la Concession et elle obtient une très bonne note générale.

Depuis, les audits internes qui se penchent régulièrement sur l’amélioration continue de l’offre se sont poursuivis. Parmi eux, le monitoring RSI a pour but de s’assurer que les principes de qualité énoncés à l’article 4 de la Concession (pertinence, indépendance, diversité, professionnalisme, accessibilité) sont respectés. Les rédactions des huit offres examinées ont répondu aux points critiqués par différentes adaptations, dont voici quelques exemples:

  • «Il Quotidiano», (TV): le mode de narration doit être moins institutionnel et plus proche du public et il doit suivre une approche critique, c’est-à-dire présenter différents points de vue sur les aspects de la vie économique et sociale.
  • «Notiziari», (radio): la rédaction sélectionne davantage de nouvelles en rapport avec les sujets principaux, de sorte qu’un seul bloc d’actualités suffit à informer le public sur les principales nouvelles des dernières heures.
  • «Capriccio» (radio): la rédaction garantit un large éventail de genres musicaux tant dans la programmation quotidienne qu’hebdomadaire.
  • «Vacanze a km 0» (TV): une nouvelle structure composée de quatre blocs – culture, sport, curiosités et gastronomie/artisanat – doit proposer au public une offre de divertissement plus variée.
  • «Puoi cucinarlo anche tu» (TV): le programme est complété par des contenus instructifs sur les aliments. Il renonce aux recettes complexes qui sont difficiles à réaliser à la maison.
  • «Zerovero» (TV): les règles du jeu ont été modifiées, en particulier pour le.la candidat.e de la veille qui participe en tant qu’observateur.trice.
  • «Tempi supplementari» (radio): le magazine sportif est désormais positionné sur Rete Uno pour une meilleure intégration dans la ligne rédactionnelle.
  • «RSI Sport online» (site web, réseaux sociaux, app): l’équipe Social Media a été agrandie afin qu’il soit possible de suivre les canaux de médias sociaux avec davantage de flexibilité. 

Formation de base et formation continue

L’événement important en 2021 a été la fin du programme Academy 2019–2021 qui a permis à huit stagiaires (cinq journalistes, une animatrice radio, une assistante régie et un technicien en médias audiovisuels) de bénéficier de formations ciblées on-the-job et off-the-job et de faire des incursions dans d’autres unités d’entreprise. En parallèle s’est déroulée la procédure de sélection pour l’Academy 2022–2023, avec un test écrit, des entretiens de présentation, des séances d’essai et/ou des tests pratiques, ainsi qu’une évaluation finale en groupe. Elle a permis de recruter neuf stagiaires (cinq journalistes, une assistante régie, un technicien en médias audiovisuels et deux digital content creators).

Les autres projets importants dans le cadre de la formation initiale et continue sont l’assistance Office 365 et le programme national de promotion des talents. Au niveau de la production, le déploiement du nouveau système Hive dans le cadre du projet Medem a nécessité la formation d’environ 400 collaborateur.trices en l’espace d’une année. 

Le cours de formation pour les nouveaux.elles technicien.nes du son est programmé de septembre 2021 à janvier 2023. Le projet Visual Radio Plus, qui prévoyait une formation de dix mois, s’est achevé durant l’été 2021. Citons également les multiples formations en lien avec la restructuration des programmes radio et TV, qui ont commencé pendant l’été 2021 et durent encore jusqu’au début de l’année 2022.

Plusieurs offres de formation en rapport avec le programme ont été lancées, dont les suivantes: 

  • Storytelling pour video makers, régisseur.euses, cameramen.women et monteur.euses
  • Stage de formation «Web social»
  • Voice coaching en formation à distance 

Sans oublier la conception et la réalisation d’une formation Soft Skills pour les nouveaux.elles cadres, ainsi que l’introduction d’un cours «Awareness» pour les producteur.trices et d’une formation «Agile».