Corona dominiert die Berichterstattung

Publikumsrat SWI

Der Publikumsrat hat sich 2021 zu drei Sitzungen getroffen. Die Chefredaktorin oder ihr Stellvertreter nahmen an allen Sitzungen teil und berichteten über Tätigkeiten, Personalwechsel und Neuerungen. Der Präsident des Publikumsrats SWI nahm an drei Sitzungen der Präsidien aller Publikumsräte sowie am Forum SRG in Luzern teil. Er wurde für 2022 zum Vizepräsidenten der nationalen Arbeitsgruppe Präsidien Publikumsräte gewählt. Der Publikumsrat setzt sich unverändert aus drei Frauen und zwei Männern zusammen.

Schwerpunkte 2021

Der Publikumsrat SWI hat im letzten Jahr insbesondere die Qualität und Relevanz für ein internationales, sprachlich-kulturell gemischtes Publikum beurteilt. Der Feedbackfragebogen mit den zehn Beurteilungskriterien hat sich bewährt, wird aber für 2022 überarbeitet, um dem Beat-Journalismus von SWI vermehrt Rechnung zu tragen. 

Zu den drei Themen «Corona», «Frauenstimmrecht und direkte Demokratie» und «Internationales Genf» hat der Publikumsrat je sechs Berichte erstellt. Die Resultate hat er mit der Direktorin/Chefredaktorin besprochen und den Redaktionen anschliessend eine Zusammenfassung zugestellt. 

Auf einer Skala von 1 bis 5 lag die Auswertung deutlich über einer 3, wobei eine 3 bedeutet, dass die Anforderungen erfüllt wurden. Die kulturellen und sprachlichen Unterschiede in der Wahrnehmung der Themen ist eine ständige Herausforderung für den Publikumsrat und die Redaktionen. Das zeigt sich in den unterschiedlichen Bewertungen. Dies erstaunt bei zehn Sprachen und Kulturen nicht. Auch wenn die fünf Ratsmitglieder die Produktionen kritisch und aufgrund von Sprache und Kultur unterschiedlich beurteilten, waren sie sich einig, dass das SWI-Team gute bis sehr gute Arbeit leistet.

Q-Days und Homeoffice

Aufgrund der Corona-Lage arbeiteten viele Journalist:innen im Homeoffice. Die Publikumsratsmitglieder konnten daher ihre jährlichen Begleittage, sogenannte Q-Days, in den Redaktionen nicht abhalten. Die Q-Days sollten einen vertieften Einblick in die tägliche Arbeit der Journalist:innen geben und dem persönlichen Kontakt zwischen Publikumsrat und Journalist:innen dienen. Bei diesem Austausch werden normalerweise auch die Resultate der Beobachtungen besprochen. Der Präsident des Publikumsrates hat stattdessen virtuell an einer Redaktionssitzung teilgenommen.

Zahlen zur Onlinenutzung

Der Publikumsrat wird regelmässig über die Entwicklung der Online-Nutzungszahlen informiert. Auch 2021 sind sie wieder gestiegen, was beweist, dass das Informationsangebot den Interessen der globalen Nutzer:innen entspricht. Erfreulich ist, dass das Durchschnittsalter der SWI-Nutzer:innen zwischen 30 und 40 Jahren liegt. Die höchsten Nutzerzahlen werden jeweils vor den eidgenössischen Volksabstimmungen und Wahlen erreicht. Die Covid-Berichterstattung hat diese jedoch eindeutig übertroffen.