Start des neuen zweijährigen Academy-Lehrgangs

RSI

Qualitätprüfung: Methode, Erkenntnisse, Massnahmen

RSI hat 2019 aufgrund der neuen Konzession und des neuen «Qualitätssicherungssystems des SRG-Angebots» alle Basisdokumente sowie die internen Qualitätsprozesse überarbeitet. Dabei erfuhren auch die Redaktionsleitfäden («Linee guida» und «Direttive editoriali») weitgehende Anpassungen. Die Neuauflagen erschienen im Herbst 2019. Heute stimmen die Prozesse bei RSI mit dem nationalen Qualitätsprozess vollständig überein.

Auch die vom System verlangten Prüfungen erfolgten wie bisher auf allen Ebenen. So wurde insbesondere das Monitoring, das sich als unternehmensweites, bereichsübergreifendes Prüfinstrument bewährt hat, erfolgreich weitergeführt. 2019 prüften rund 70 Personen neun RSI-Angebote und machten Optimierungspotenzial aus. Die zuständigen Redaktionen reagierten auf die Kritik und trafen entsprechende Massnahmen. Nachfolgend einige der erfolgten Anpassungen:

• «Cronache della Svizzera italiana» (Rete Uno): Die täglichen Regionalnachrichten um 18 Uhr bringen neu noch mehr Hintergrundinformationen. Die Sendung passte auch die Berichterstattung bei den politischen Themen an und legt nun den Fokus vermehrt auf die Auswirkungen, die parlamentarische Entscheide auf den Alltag der Bürgerinnen und Bürger haben.
• «Domani è un altro giorno» (Rete Due): Die Wochensendung mit Aktuellem zu Theater und Film setzt stärker auf einen kritischen journalistischen Ansatz.
• «Afterhockey» (Rete Uno): Die Sendung für Hockeyfans im Anschluss an die Spielreportagen bettet die Inhalte besser in den nationalen Kontext ein.
• «Baobab» (Rete Tre): Die tägliche Magazinsendung schenkt Berichten von Betroffenen mehr Raum und verzichtet weitgehend auf die Meinung von 
  Experten, die normalerweise in den traditionelleren Informationsgefässen zu Wort kommen. Es handelt sich um eine mehrheitlich junge Perspektive, die mit den Erwartungen an ein drittes Programm übereinstimmt.
• «Il gioco del mondo» (RSI LA 1): Die Gesprächssendung vom Sonntag stellt das spielerische Element ins Zentrum, um sich gegenüber klassischen Interviews abzuheben.
• «Via col venti» (RSI LA 1): Das Quiz um 20.40 Uhr, welches das TV-Publikum mit auf Reisen um die Welt nimmt, hat den Anteil an Informationen zu den vorgestellten Ländern erhöht. Ausserdem wurde der Spielcharakter verstärkt und die Spannung gegen Schluss der Sendung erhöht.
• Zusätzlich zu den Programmanalysen von Radio und TV wurden die folgenden drei Webangebote geprüft: «RSI News» (Website, App, Social Media), «Canale Cultura» (rsi.ch/cultura) und «Spam» (Social-Media-Angebot für die Jüngsten). Die Anpassungen betrafen verschiedene Aspekte, angefangen bei der Architektur, um den Zugang zu erleichtern, über eine Neudefinition der publizistischen Linie bis hin zu einer gezielteren Interaktion mit dem Publikum. 

Aus- und Weiterbildung

Wie wichtig Aus- und Weiterbildung für die strategische Entwicklung ist, belegt die Schaffung des neuen Bereichs Personalentwicklung und Ausbildung, der Unterstützung bei strategischen und organisatorischen Fragen im HR bietet. Das Team fungiert als Kompetenzzentrum für den Aufbau, die Umsetzung und die Koordination sämtlicher Fach- und Kaderausbildungen. Es verwaltet zudem Praktika, Stages und Lehrstellen und organisiert Tage der offenen Tür für Schulen. 

Zudem startete im Oktober 2019 ein neuer zweijähriger Academy-Lehrgang mit acht Teilnehmenden (fünf Redakteure, eine Moderatorin, ein AV-Techniker, ein Script-Supervisor): Auf die dreimonatige Grundausbildung folgen bis September 2021 abwechselnd fünf Monate auf einer Redaktion respektive in einem Bereich und ein gemeinsamer Praxismonat. Zudem gab es zahlreiche weitere Weiterbildungsprojekte im Bereich Journalismus und Programm, etwa die modulare Ausbildung für Produzenten oder eine Schulung im neuen Newsstudio.