Stratégie d’entreprise et d’offre

Promouvoir une société ouverte et plurielle en Suisse est la première ambition de la stratégie de la SSR. Concrètement, comment y arrive-t-on?

Jean-Michel Cina: D’abord en travaillant sur ce qui nous différencie, sur notre valeur ajoutée. Nous ne choisissons pas nos publics, tous ont la même importance à nos yeux, quels que soient leurs intérêts ou origines. Cette approche, c’est vraiment le cœur du service public! C'est pourquoi nous cherchons toujours le dialogue avec notre public et souhaitons le renforcer. L'échange avec les sociétés régionales et la coordination avec leurs activités sont très importants et précieux pour nous. En outre, le domaine Valeur publique de la SSR, que nous avons créé après la votation sur l'initiative «No Billag», poursuit aussi cet objectif.

Gilles Marchand: Oui, et tout cela n’est possible que si c'est soutenu par des programmes de qualité, par un journalisme rigoureux, indépendant, qui distingue l’info de l’écho. C’est aujourd’hui vital de ne pas se laisser entraîner dans la spirale des fake news, relayées à l’infini par les réseaux sociaux. 

Le développement numérique de la SSR est parfois combattu au niveau politique. Il est pourtant de plus en plus apprécié par le public. Quelle est la stratégie de la SSR dans ce domaine?

GM: C’est à la fois simple et très compliqué. Nous devons impérativement atteindre nos publics là où ils se trouvent. On ne peut plus attendre qu’ils rejoignent nos programmes au moment où nous le voulons. Et pour cela, nous adaptons nos formats et narrations.

JMC: … et il est indispensable que nous restions au contact du jeune public. C’est la relève que nous devons préparer. C’est notre responsabilité collective. Sur le plan politique, nous devons à la fois expliquer cette nécessité, tout en tenant compte des réalités du petit marché suisse. Nous ne pouvons pas tout faire, nous choisissons nos combats en nous concentrant sur l’audio et la vidéo.

Le troisième objectif de la stratégie SSR indique que nous plaçons «la Suisse au centre» tout en mettant l’accent sur l’ancrage régional. N’est-ce pas contradictoire?

GM: Pas du tout! Nous devons rassembler le public tout en cultivant sa diversité. C’est un équilibre subtil, comme l’est la Suisse elle-même. Notre pays aime à se définir par ce qu’il n’est pas. La SSR montre au contraire ce que la Suisse a en commun, ce qu’elle partage.

JMC: Bien sûr, l’ADN de la SSR se situe dans la proximité des programmes avec les différentes réalités culturelles du pays. Mais il est essentiel de compléter cela par des projets communs. Le meilleur exemple, c’est Play Suisse, notre plateforme de streaming nationale. Jamais un tel pont entre les régions suisses n’a été aussi fort. C’est la légitimité de la SSR.

Un autre objectif de la stratégie concerne les partenariats. La SSR veut apporter une forte contribution à l’écosystème suisse, dans les médias, l’éducation et la culture. 

GM: C’est vrai. La SSR est une entreprise qui dispose d’un mandat public, financé par la collectivité. Celle-ci compte sur nous pour jouer un rôle constructif et utile. Et cela ne se limite pas aux relations avec les médias privés. Nous voulons renforcer nos collaborations avec d’autres entreprises de service public, des institutions, comme les hautes écoles, les universités, les producteurs indépendants…

JMC: Et finalement, cela correspond à un intérêt stratégique aussi. Car notre réinvestissement dans les médias, l’éducation et la culture solidifie notre présence, notre légitimité. Il faut voir cela dans une perspective plus large.